Politica de privacidad

Ultima actualizacion: 30 de septiembre de 2026

JARVIS Business es un producto de ZYNGO S.A.S. ("nosotros"), una plataforma de empleados digitales para empresas. Esta politica explica que datos recopilamos, para que los usamos y como los protegemos, tanto de las organizaciones clientes que usan JARVIS Business como de las personas con las que esas organizaciones interactuan (por ejemplo, contactos de WhatsApp o destinatarios de anuncios).

Que datos recopilamos

• Datos de la cuenta de la organizacion cliente: nombre, correo, rol y permisos de sus usuarios.
• Datos de negocio que la organizacion registra a proposito: prospectos, cotizaciones, tickets, tareas, documentos internos, candidatos y campanas, entre otros.
• Cuando una organizacion conecta sus propias cuentas de Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp Business, o una cuenta publicitaria), accedemos unicamente a los datos necesarios para publicar contenido, enviar mensajes o gestionar anuncios en su nombre, usando los permisos que Meta exige para cada funcion.
• Mensajes de WhatsApp entrantes y salientes de los contactos de la organizacion cliente, solo cuando esa organizacion ha conectado su propia cuenta de WhatsApp Business.

Como usamos los datos

Usamos los datos exclusivamente para operar JARVIS Business en nombre de la organizacion cliente que los registro: generar contenido, programar publicaciones, gestionar campanas publicitarias reales, enviar y recibir mensajes de WhatsApp, y producir los reportes e indicadores que la organizacion ve en su propio panel. Nunca vendemos datos de clientes ni de sus contactos a terceros.

Aislamiento entre organizaciones

Cada organizacion cliente solo puede ver y gestionar sus propios datos. Ninguna organizacion tiene acceso a los datos, cuentas conectadas o conversaciones de otra organizacion que use JARVIS Business.

Credenciales de integraciones

Los tokens de acceso de Meta, WhatsApp y otras integraciones se almacenan cifrados (AES-256-GCM) y nunca en texto plano. El numero de tarjeta de un metodo de pago para facturacion nunca llega a nuestros servidores: se tokeniza directamente con la pasarela de pago desde el navegador del cliente.

Retencion y eliminacion de datos

Conservamos los datos mientras la organizacion mantenga su cuenta activa. Una organizacion puede solicitar la eliminacion de sus datos, o de una cuenta de Meta/WhatsApp conectada, escribiendo a soporte@zyngo.com.co.

Contacto

ZYNGO S.A.S. - Colombia. Para preguntas sobre esta politica o sobre tus datos, escribe a soporte@zyngo.com.co.